5 шагов к онлайн-успеху в Китае

Интернет-сообщество в Китае сегодня насчитывает более 660 млн. юзеров и серьезно претендует на мировое лидерство. Поэтому, прежде чем выходить на этот рынок, советуем имплементировать в вашу диджитал-стратегию 5 важных пунктов.

Адаптируйтесь под мобайл

По данным официальных источников, 80% китайских пользователей выходят в интернет с помощью мобильных устройств. Как сообщает новостное агентство China Internet Watch, в марте 2016 года китайским поисковиком Baidu воспользовались 663 млн. мобильных юзеров. Поэтому вам нужно сделать все возможное, чтобы адаптировать ваши главные маркетинговые инструменты под мобильные устройства пользователей из Поднебесной. Если у вас уже есть китайский вебсайт, убедитесь, что на мобильных устройствах у него не искажается верстка.

Можете пойти еще дальше и создать специальные инструменты, заточенные под мобильную аудиторию: сделайте приложение или же пропишите полноценную маркетинговую стратегию под мобайл.

В Китае растет сегмент мобильной коммерции, что влечет за собой новые виды партнерства на социальных медиа-платформах вроде WeChat. Кстати, T-mall, один из крупнейших китайских интернет-магазинов, уже адаптировал свою платформу под мобильные устройства.

Согласно данным Emarketer, мобильная коммерция в 2015 году принесла прибыль в 333 млрд. долларов. А по данным исследования Experian, мобильные стратегии используют далеко не все компании. Еще один способ достичь потенциальных клиентов — использовать многоканальную мобильную маркетинговую стратегию. Зарегистрируйтесь на наиболее популярных китайских мобильных приложениях вроде Taobao, Alipay, WeChat, 17 (китайский аналог Instagram).

Разнообразьте свой контент

Возможно, у вас уже есть блог или вебсайт, где вы регулярно публикуете контент. Если до сих пор вы писали посты с парой картинок, то вам лучше скорее вооружиться профессиональной камерой и начать снимать. Китайцы любят зрелищность.

У нас есть доступ к YouTube, где кто угодно может поделиться своими видео. Но, как вам уже известно, из-за Великого Китайского Фаерволла некоторые зарубежные вебсайты не работают в Китае, в том числе, и YouTube.

Рынок онлайн-видео в КНР очень прибыльный. В 2015 году доходы превысили 25 млрд. долларов. В том же году в Китае были зарегистрированы примерно 450 млн. онлайн-видео юзеров. Поэтому видео-маркетинг стоит включить в стратегию развития вашего бизнеса. Используйте сторителлинг и снимайте убедительные и привлекательные видео, чтобы достучаться до своей аудитории.

Кстати, если мы говорим о просмотрах видео, то число мобильных юзеров уже превысило количество пользователей на PC и ноутбуках. Примерно три четверти китайских зрителей смотрят видео на смартфонах.

Вот основные китайские платформы для распространения ваших видео: Youku, Tudou, Sohu и Baidu video. Так же как и на YouTube, вы можете крутить рекламу на том же YouKu. В 2014 году программа подписки на эту платформу принесла авторам канала невероятный прирост прибыли — более чем в 5 раз.

Вот почему несколько лакшери-брендов открыли официальные страницы на YouKu. В 2011 году ювелирный бренд Cartier создал на YouKu свой собственный канал, и его примеру последовали другие гиганты: Louis Vuitton, Guerlain и Burberry.

Отрывайтесь на WeChat

WeChat (по-китайски Weixin) — мобильное приложение для передачи текстовых и аудио-сообщений. Это самая популярная в Китае социальная сеть с 690 млн. пользователями по всему миру. По статистике: 6 из 10 пользователей WeChat открывают приложение чаще 10 раз в день. 7 из 10 взрослых китайцев активны в WeChat. И 3 четверти из них попадают в возрастную категорию от 18 до 35 лет.

Будьте активны в WeChat, чтобы стать более заметными и распространить ваше сообщение для целевой аудитории в Китае. Заведите официальный аккаунт компании. Выберите наиболее подходящий формат площадки, чтобы продвигать продукты и услуги и привлекать трафик на вебсайт.

Вот несколько крутых фишек WeChat для развития бизнеса: публикации с push-уведомлениями WeChat moments, QR-коды для шейринга контента на всех основных социальных платформах, мини-сайты WeChat, мобильные магазины WeChat, членские программы и так далее.

Проведите SEO-оптимизацию

Если у вас на сайте уже есть классные статьи, релевантная информация и качественные фотографии, вам осталось сделать так, чтобы ваши будущие посетители их все-таки увидели. Китайцы постоянно сидят в онлайн-поиске. Они ищут отзывы о продуктах, общую информацию, совершают покупки онлайн.

Самый популярный поисковик Китая — это Baidu. Его доля на китайском рынке составляет 80%, а в мире он занимает 5-ю позицию. Большинство поисковых запросов от китайцев приходится на Baidu. В 2015 году компания зафиксировала прибыль в 2,7 млрд долларов. Потому-то бизнесу так важно для начала создать китайский сайт, а затем оптимизировать его под Baidu.

Кстати, алгоритмы Baidu отличаются от Google, поэтому вам придется разработать совершенно новую стратегию SEO-оптимизации под требования китайского поисковика №1. Кстати, не забывайте, что кое-какую информацию нельзя публиковать на сайте согласно требованиям китайских властей.

Чтобы сделать сайт SEO-френдли по-китайски, следуйте таким советам: используйте верные ключевики, публикуйте разнообразный контент, заведите сайт на китайском, разместите его на местном хостинге, подчиняйтесь требованиям властей и не забудьте про бэклинки.

Заработайте хорошую онлайн-репутацию.

Любая стратегия по продажам в Китае зиждется на хорошей репутации. Китайцы очень пекутся на “Mian Zi 面子” — буквально, о своем “лице”. Правда, в двух словах это понятие не объяснить, так как это ключевой, базовый принцип в китайской культуре. Если бы “лицо” можно было бы назвать одним словом по-китайский, то ближе всего по смыслу были бы слова “честь” или “репутация”.

Примите к сведению, что китайцы ценят информацию, которую распространяет их социальный круг общения. Точнее, круг интернет-общения. Вот почему так важно заработать хорошую репутацию и позитивный фидбек в сети. Если на основных китайских социальных сетях о вас пойдут негативные комментарии, ваши потенциальные потребители им поверят. Даже если обвинения окажутся голословными.

Уделяйте особое внимание управлению онлайн-репутацией, чтобы оставаться на плаву. Вот несколько способов это сделать: распространяйте классный контент на социальных платформах вроде WeChat и WeiBo, поощряйте интерактивное общение с пользователями, используйте скидки, акции и купоны для привлечения новых фолловеров. И, в конце концов, переведите онлайн-активности в офлайн — пригласите своих подписчиков на WeChat на свое мероприятие, как делает бренд Mont Blanc, или же предложите онлайн-бронирование особых офлайн-услуг.

Источник и фото: cosmeticschinaagency.com

Главная иллюстрация: gulfcxawards.com