Бизнес с Китаем: пособие для начинающих от Руслана Майбороды. Глава 14

Продажа китайского товара

Конечно, прежде чем считать возможную выгоду от поставляемого товара, стоит изучить настрой и финансовые возможности покупателей. Понять, где будут покупать ваш товар, а где попросту не смогут. Нельзя забывать и о предвзятости российского покупателя по отношению к китайским товарам, которые до сих пор ассоциируются с низким качеством, коротким сроком службы и нулевой гарантией. Конечно, это небезосновательный стереотип, но в целом ситуация постепенно идёт на поправку. Скорее всего, далеко не все потребители чётко осознают масштабы китайского присутствия на российском рынке. До сих пор в нашей стране понятие «китайская цена» приравнивается к плохому качеству. Привезя товар в Россию, вы можете столкнуться с тем, что потребители его покупать не захотят. К сожалению, стереотип «китайский товар – плохой товар» искоренять придётся ещё долго. И в том числе – конкретно вам.

Что можно сделать в этом случае?

Однозначно, привозить в Россию китайские товары имеет смысл только в том случае, если рынок к этому готов – то есть в конкретной области пустует ниша экономичных товаров, или она занята совсем уж некачественными продуктами. Конкурировать вам придется не только с крупными поставщиками, возящими товары из Китая товары контейнерами, но и с мелкими оптовиками и сайтами типа AliExpress, которые предоставляют клиенту возможность выходить на китайского продавца напрямую (пусть и с заметной наценкой). Рано или поздно вы столкнетесь с необходимостью регистрации собственного бренда, который будет полностью соответствовать вашим интересам, возможностям вашего покупателя и имиджу вашей компании. Вот список действий, которые позволят вашему товару быть конкурентоспособным.

А еще можно просто пофантазировать и сделать следующее:

Создать новый бренд, дать товару имя, придумать лого, историю бренда. Главное не продавать продукт без имени, неизвестно кем произведенный.
Использовать современное положение Китая на международном рынке. Всячески «пиарить» китайцев в беседе с покупателем.
Давать покупателю гарантии и по возможности предоставлять клиентам постпродажный сервис (в наше время это один из важнейших аспектов).
Красиво подать покупателю информацию о продукте и сам продукт. Позаботиться об упаковке, вкладышах, сайте компании.
Правильно понять ценовую конъюнктуру. Вы находитесь в среде, где взаимодействуют десятки видов предпринимателей: крупные оптовики, готовые продавать ниже себестоимости, чтобы выдавить конкурентов, потерпевшие крах магазины, продающие всё по супернизким ценам, чтобы избавиться от товара, продвинутые маркетологи, которые выдают абсолютно такой же товар, как и у вас, за произведение искусства, гений инженерной мысли, на фоне которого ваша продукция кажется ширпотребом. И понять, как действовать конкретно вам, какую выбрать стратегию и как менять её в зависимости от обстоятельств. К сожалению, данная работа – это и есть «бизнес» в истинном понимании этого термина. Работа мозгом, так сказать.

То есть, фактически, главное – сформировать позитивный имидж товара, прибегая ко всем известным способам. Ну и, конечно, не забывать при этом постоянно мониторить рынки (как свой, так и китайский) в поисках лучших товаров и лучших поставщиков. Работать с российскими сайтами, типа Авито, Тиу, Яндекс Маркет и так далее.

Способы уменьшить риск

Я уже говорил о том, что лучше иметь представление о китайской продукции не понаслышке, а попробовать продукцию «на ощупь», посетив ярмарки или производство. Так сказать, «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, что вы козёл». Тем более не стоит доверять картинкам в интернете с описанием того или иного продукта. Суммируя весь вышеизложенный материал, можно с уверенностью сказать, что СЛЕДУЕТ и чего НЕ СЛЕДУЕТ делать при ведении дел вашими новыми китайскими поставщиками.

Следует:

Иметь дело с фабриками, не с отдельными личностями.
Получить контактную информацию компании: чем раньше, тем лучше.
Задать как можно больше вопросов и обсудить все по телефону, если вы в чем-то сомневаетесь.
Уточнить имеет ли компания представительства за рубежом, офисы, посредника, с которыми вы в случае чего могли бы связаться.
Узнать больше подробностей о компании, посетить их сайт, сравнить списки продукции в различных торговых интернет справочниках, поискать информацию о компании в сети.
Задать вопросы возможным покупателям компании на каком-нибудь торговом форуме, выяснить есть ли обратная связь с компанией.
Попросить прислать образец продукции курьерской службой и проследить за процессом доставки.

Не следует:

Посылать деньги в любой форме, кроме как банковским переводом или платежной системой PayPal; получите профессиональный совет по поводу использования аккредитивов при больших заказах. Если есть возможность, то делайте оплату через транспортную компанию, которая будет заниматься доставкой и таможенным оформлением груза.
Делать какие-либо заказы прежде, чем вы получите образцы. Не связывайтесь с компаниями, которые не могут предоставить вам образец. Будьте готовы к тому, что китайские поставщики вообще не очень-то любят посылать образцы в силу лени персонала или из-за отсутствия механизма пересылки небольших партий. Стоит попытаться сделать запрос несколько раз, даже если вам сначала отказали.
Сразу же делать большие заказы. Сначала детально обговорите все спецификации продукта, сроки и условия поставки, оплаты.
Иметь дело с компаниями, производящими подделки фирменных товаров, пиратские копии программного обеспечения, нелицензионные диски и прочие товары. Не стоит иметь дело с рынком «серой» продукции.
Доверять компаниям, которые немедленно берут вас в оборот, навязывая свои условия или выдвигая неразумные требования – такое поведение несвойственно китайцам.

Предположим, вы купили какой-либо продукт и перевели деньги в Китай, а потом осознали, что вас обманули. Толка от того, что вы обратитесь с жалобой к местным торговым палатам, бюро или представительствам, будет мало. Возможно, они и заинтересованы в том, чтобы помочь вам, но не имеют для этого средств или не могут навести порядок. Например, вы приобрели партию товаров, переслали деньги и ждете, когда продукция поступит к вам. Но, спустя некоторое время начинаете подозревать, что поставщик вас обманул и исчез с деньгами. Возможно, вы ошибаетесь, и вас не обманули (пока).

Скорее всего, задержка могла возникнуть вследствие медлительности поставщика или его неорганизованности. Запаситесь терпением и постарайтесь с ним связаться любыми путями. Если возникают разногласия по поводу продукции, цен или сроков, стойте на своем, но не переходите сразу к жалобам и угрозам. Это может привести к полному разрыву отношений. Если вдруг возникнет спорная или конфликтная ситуация, оставайтесь вежливы и спокойны ровно столько, насколько хватит терпения, даже если вы уже не верите в благополучный исход дела.

Как я и писал ранее, ваша задача – это продажа товара на территории России. Это самое сложное, трудоёмкое и креативное занятие. Всё остальное – это черновая работа, которую, как считаю я, в большинстве случаев лучше передать профессионалам. Если вы найдёте надёжную транспортную компанию, соответствующую всем параметрам, которые я прописывал ранее, то общайтесь с поставщиками в том числе и через неё.

Заключение

Экономически развитые страны, США, а за ними и еще пол Европы, некогда посчитали Китай удобным средством для достижения своих целей. Эти страны вывели большую часть своих производств за рубеж, посчитав, что китайцы будут работать много и задешево. Снизив затраты на производство, мало кто задумывался, чем это впоследствии может грозить миру. Китай стал развиваться нереальными темпами благодаря мощным инвестициям Запада. А китайцы быстро поняли, какую пользу они могут извлечь из подобной ситуации. Со временем они не просто стали производить товары многих брендовых компаний, но и сами начали создавать бренды. Подчас бренды довольно качественные.

Конечно, кое-где китайцы сплоховали. Сами создали негативно отношение ко многим своим товарам, производя их из некачественного сырья или выпуская явный аналог раскрученного бренда. Но ведь никто и не смог им помешать сделать это. Сегодня китайцы заполонили своей продукцией пол земного шара и получают немалые прибыли от гигантского товарооборота с другими странами. В данном пособии мы вкратце рассмотрели вопрос о том, как самим начать вести бизнес с Китаем и научиться извлекать из этого пользу, несмотря на присутствие довольно большого количества рисков. Помните одно: до вас были миллионы людей, которые извлекли выгоду из работы с Китаем. Одним из них должны стать вы! Надеемся, что наше пособие хоть как-то помогло вам собраться с силами, понять, что не всё так сложно, как может показаться в начале. Не бойтесь объёмов предстоящей работы. При желании можно съесть даже кита, если делать это с умом и терпением.

Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих

Наша страница в WeChat sinocomclub