Что нужно учитывать при импорте из Китая

Только большие проблемы дают большие возможности, гласит китайская пословица. Не знаем, как там в самой Поднебесной, но российским заказчикам китайцы дают и то, и другое. Тут вам и выгода с перспективами, и внезапно полный контейнер брака или срыв сроков поставки. Чтобы ваш бизнес не остановился, не начавшись, будьте готовы к различным недоразумениям и даже неприятностям.

При работе с китайцами лучше всего взять на вооружение английский принцип «надейся на лучшее и готовься к худшему». Худшее бывает разным. Вот некоторые допущения, которые позволят вам сохранить клиентов и нервы.

Чтобы не потерять деньги, допускайте худшее

Чтобы не потерять деньги, допускайте худшее. Источник: mimi-gallery.com

1Хороший английский менеджера не гарантирует, что предприятие — хорошее. Бывает, что заводы со слабенькими мощностями не скупятся на грамотных продажников. Задача последних — втюхать вам товар, а там как пойдет. Просто не забывайте, что за красивым фасадом могут быть облупленные стены.

2Поставщик, который согласился на сотрудничество, не обязательно понимает, что именно вам нужно. Менеджер может, например, не уточнить какие-то нюансы. Потому что он хитрый или глупый, или что-то третье. В результате китайцы пошьют джинсы на пуговицах, а не на молнии, как вы хотели. На переговорах и при подписании документов вникайте во все до мелочей и добивайтесь ответов на конкретные вопросы, иначе купите кота в мешке.

3Китайский менеджер может невнимательно ознакомиться с вашим заказом. Или не ознакомиться вовсе. Или опираться только на ключевые слова. У велосипеда вон всего два колеса и руль, так зачем лишние подробности?

Китайский менеджер может не вникнуть в ваши требования

Китайский менеджер может не вникнуть в ваши требования. Источник: fsg.org.ua

В Поднебесной принято сначала отвечать на вопросы иностранных покупателей, а потом уж сверяться с производством
4 Китайский менеджер может не владеть точной информацией. Об оборудовании, которое имеется на производстве, о материалах, из которых изготавливается изделие, о сроках, в которые заказ может быть готов. В Поднебесной принято сначала отвечать на вопросы иностранных покупателей, а потом уж сверяться с производством. И не озвучивать услышанное, если это расходится с запросами клиента, а сам клиент уже тепленький. Кстати, в некоторых случаях менеджер может просто врать. Потому что он — смотри пункт первый.

5Первый образец может не соответствовать вашему заказу. И не потому что китайцы не умеют делать хорошо, а потому что недопоняли, спешили, не получали обратной связи и т.п. Если вы не контролировали процесс, не ставьте на них крест сразу. Измените свою стратегию поведения, иначе с новыми поставщиками история может повториться.

Первый образец по разным причинам может не соответствовать вашему заказу

Первый образец по разным причинам может не соответствовать вашему заказу. Источник: chinab.org

6Поставщики могут не информировать вас о ходе выполнения заказа. Например, вы думаете, что у вас еще есть время на внесение изменений в чертеж, а они уже все изготовили по неутвержденным лекалам. И переделывать отказываются. Или требуют за это бешеные деньги.

Озвученная стоимость товара может быть неполной. А полная — неокончательной
7 Озвученная стоимость товара может быть неполной. А полная — неокончательной. Например, вам могут назвать цену без учета затрат на материалы, на тестирование или на упаковку. Всегда задавайте уточняющие вопросы и допускайте, что вы что-то не учли, и на счете будет другая цифра. Бывает, что вы учли все но цифра все равно другая. Просто поставщик изменил ее по каким-то своим соображениям. Иногда дешевле заплатить, чем судиться, особенно, если разница не столь велика, и вы были готовы к подобному подвоху.

8 Ваши с поставщиком представления о расчете времени доставки могут отличаться. Есть же разные варианты: с момента завершения производства, прибытия в порт или погрузки на судно. А еще китайский поставщик может не учесть последний день приемки груза на судно, и тогда товар неделю, десять дней или больше будет пылиться на складах.

Китайские поставщики могут не учеcть день загрузки товаров на судно

Китайские поставщики могут не учесть день загрузки товаров на судно. Источник: forbes.com

9Поставщик может не отгружать товар, пока не получит стопроцентную оплату. Вы уверены, что изделия уже в пути, а китайцы и не думали отправлять их. Даже если в контракте прописано, что вы вносите предоплату, а полный расчет производите после доставки, не надейтесь на совесть поставщиков и контролируйте движение товара.

Этот неполный список только указывает на проблемные места. В каждом конкретном случае могут «всплыть» другие нюансы. Не теряйте бдительности и закладывайте риски в бюджет. Удачи!

Наша страница в WeChat sinocomclub

По любым китайским вопросам пишите на почту 15045064735@163.com

Валерий Толстой
Все записи

Комментарии 1

  1. Виталий:

    Добрый день,
    Если в контракте с китайской компанией указано, что в судебном порядке споры решаются в арбитражном суде РФ, это меняет дело если дойдет до суда?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пожалуйста, напишите ваше имя.
Пожалуйста, напишите ваш email.

пятнадцать + 6 =

Пожалуйста, напишите комментарий.