Основы бизнес-пикапа: успешная беседа с китайским партнером

Бизнес в Поднебесной предполагает взаимодействие с производителями, поставщиками, всевозможными посредниками. Но все партнеры остаются прежде всего китайцами с особым менталитетом, что крайне важно учитывать в деловой беседе. Изучив правила этого «маленького спектакля» и тщательно подбирая слова, вы сможете достичь успеха.

Представляйтесь как следует

Не стоит экономить слова, представляясь китайскому партнеру – смело называйте все должности и тому подобное. Чем громче звучит ваш титул, тем с большим уважением будут относиться к вам дети Востока. Соответственно, шансы на успешный исход переговоров повышаются.

Как подавать визитку китайцу

Например, визитку следует подавать двумя руками, это важно. Источник фото — culture-shock.ru

Стоит помнить, что при первой встрече особенно важно соблюдать нормы поведения, в противном случае можно зарубить на корню все дальнейшее сотрудничество. Чтобы не ошибиться, обратите внимание на советы по работе с китайскими производителями, особенно относительно этикета.

Говорить о здоровье неловко? Ошибаетесь!

Напротив, говорите о здоровье, не бойтесь упомянуть, что вас мучает тот или иной недуг. Это замечательный способ встать на путь доверия и, если китайский партнер проникнется настолько, что начнет советовать методы лечения – вы уже практически товарищи.

ПОДГОТОВЬТЕСЬ К РАЗГОВОРУ С КИТАЙСКИМ ПАРТНЕРОМ. ПОДУМАЙТЕ, О ЧЕМ ВЫ ГОТОВЫ БЕСЕДОВАТЬ ПОМИМО РАБОЧИХ МОМЕНТОВ. О ЕДЕ ИЛИ ЗДОРОВЬЕ? ПОЖАЛУЙСТА!
О чем еще стоит говорить, чтобы расположить к себе собеседника? К примеру, о еде. Подготовьтесь заранее, чтобы в нужный момент блеснуть знаниями о китайской кухне. Но помните, что в разных уголках Поднебесной кулинарные традиции и пристрастия отличаются. Поэтому запоминайте, что и в каком городе пробуете. Можно упомянуть какое-то блюдо и тактично поинтересоваться мнением партнера на этот счет. Не пробовали сами – смело приводите в пример товарища (пусть он даже и не был в Китае). Зато у вас появится возможность выразить уважение и проявить интерес.

Чайная церемония

Кстати, можно поговорить о чае. Пуэры, улуны, Дахунпао и Тегуаньинь — это гордость Китая. Источник фото — newworld.net.ua

Кроме того, важно с вниманием отнестись к месту, откуда родом партнер. Китаец непременно оценит, если вы в личной беседе назовете достопримечательность его родных мест или упомянете знаменитого земляка.  Таким осведомленным и внимательным иностранцам нет цены!

Каких высказываний стоит избегать

Одна неосторожная фраза может все испортить. Например, никогда не стоит говорить следующее:

В БЕСЕДЕ С КИТАЙЦАМИ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ КАТЕГОРИЧНОСТИ – БУДЬТЕ ХИТРЕЕ И ДАЛЬНОВИДНЕЕ
«Вы не правы». Запрещенный аргумент в споре с китайцем. Куда продуктивнее согласиться, тогда собеседник расслабится и можно будет добавить что-то наподобие: «Но все же хочу отметить, что…».

«Этого товара нет». Поступите иначе, скажите, что у собеседника идеальный вкус, ведь именно приглянувшийся ему товар моментально раскупают! Затем сообщите, когда поступит новая партия.

«Я вас не понимаю». Этой фразой вы очень заденете самолюбие китайцев, которые и так боятся быть не понятыми из-за языкового барьера. Постарайтесь смягчить ситуацию, сделайте сосредоточенный вид и попытайтесь корректно уточнить сказанное. «Вы меня не поняли» — ошибка из той же серии. Объясняйте терпеливо и корректно.

«Вы должны!». Даже не вздумайте произносить эту фразу, особенно, если переговоры еще не завершены, а договор не подписан. Направляйте собеседника поэтапно, подталкивайте его к желаемому результату более осторожно, например, скажите: «Было бы замечательно…». Непременно мотивируйте свои просьбы, но решение китаец должен принять сам.

КИТАЙЦЫ НЕ ЛЮБЯТ ТОМИТЬСЯ В ОЖИДАНИИ ИЛИ ДОГОНЯТЬ. ЛУЧШЕ НЕМНОГО ПОТЯНУТЬ, ПОКА РЕШАЕТСЯ ПРОБЛЕМА, ЧЕМ ПРЯМО ЗАЯВИТЬ, ЧТО ПАРТНЕРУ ПРИДЕТСЯ ДОЛГО ЖДАТЬ. ОДНАКО ЗЛОУПОТРЕБЛЯТЬ ИХ НЕСПЕШНОСТЬЮ ТОЖЕ НЕ СТОИТ
«Я не знаю». Не стоит разбрасываться подобными словами, иначе партнер может разочароваться в таком «незнайке». Это не значит, что нужно обманывать. Воспользуйтесь тем, что китайцы – неторопливый народ. Попросите немного подождать (именно немного) и постарайтесь оперативно все выяснить.

«Я не могу обещать». Не лишайтесь отменного козыря, ведь китайцы очень любят обещания. Скажите, что сделаете все от вас зависящее – и получите шанс на новую, возможно, более продуктивную встречу.

Переговоры с китайскими поставщиками

Избавьтесь от категоричности и дела пойдут успешнее. Источник фото — chinamodern.ru

Остерегайтесь негативных высказываний об одном китайце в присутствии другого. Собеседник в определенной мере примет нехорошие слова на свой счет и оскорбится, хотя наверняка ничего не скажет в ответ.

Это лишь основы-основ деловых переговоров с китайцами. Достаточно трудно понять, что на душе и в уме у партнера из Поднебесной, но избежать острых углов и аккуратно повернуть ситуацию себе на пользу все-таки можно. Избегайте категоричности, проявляйте интерес к партнеру, помните об особенностях его менталитета.

Впрочем, учитывать придется очень много нюансов. Хотите узнать больше о стратегии и тактике «ухаживания» за партнерами? «Как переиграть китайских поставщиков в переговорах» — эти советы вам однозначно пригодятся.

По любым китайским вопросам пишите на почту 15045064735@163.com

Вероника Сергиенко
Все записи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пожалуйста, напишите ваше имя.
Пожалуйста, напишите ваш email.

3 + четырнадцать =

Пожалуйста, напишите комментарий.