Основы бизнес-пикапа: успешная беседа с китайским партнером

Бизнес в Поднебесной предполагает взаимодействие с производителями, поставщиками, всевозможными посредниками. Но все партнеры остаются прежде всего китайцами с особым менталитетом, что крайне важно учитывать в деловой беседе. Изучив правила этого «маленького спектакля» и тщательно подбирая слова, вы сможете достичь успеха.

Представляйтесь как следует

Не стоит экономить слова, представляясь китайскому партнеру – смело называйте все должности и тому подобное. Чем громче звучит ваш титул, тем с большим уважением будут относиться к вам дети Востока. Соответственно, шансы на успешный исход переговоров повышаются.

Например, визитку следует подавать двумя руками, это важно. Источник фото — culture-shock.ru

Стоит помнить, что при первой встрече особенно важно соблюдать нормы поведения, в противном случае можно зарубить на корню все дальнейшее сотрудничество. Чтобы не ошибиться, обратите внимание на советы по работе с китайскими производителями, особенно относительно этикета.

Говорить о здоровье неловко? Ошибаетесь!

Напротив, говорите о здоровье, не бойтесь упомянуть, что вас мучает тот или иной недуг. Это замечательный способ встать на путь доверия и, если китайский партнер проникнется настолько, что начнет советовать методы лечения – вы уже практически товарищи.

ПОДГОТОВЬТЕСЬ К РАЗГОВОРУ С КИТАЙСКИМ ПАРТНЕРОМ. ПОДУМАЙТЕ, О ЧЕМ ВЫ ГОТОВЫ БЕСЕДОВАТЬ ПОМИМО РАБОЧИХ МОМЕНТОВ. О ЕДЕ ИЛИ ЗДОРОВЬЕ? ПОЖАЛУЙСТА!

О чем еще стоит говорить, чтобы расположить к себе собеседника? К примеру, о еде. Подготовьтесь заранее, чтобы в нужный момент блеснуть знаниями о китайской кухне. Но помните, что в разных уголках Поднебесной кулинарные традиции и пристрастия отличаются. Поэтому запоминайте, что и в каком городе пробуете. Можно упомянуть какое-то блюдо и тактично поинтересоваться мнением партнера на этот счет. Не пробовали сами – смело приводите в пример товарища (пусть он даже и не был в Китае). Зато у вас появится возможность выразить уважение и проявить интерес.

Кстати, можно поговорить о чае. Пуэры, улуны, Дахунпао и Тегуаньинь — это гордость Китая. Источник фото — newworld.net.ua

Кроме того, важно с вниманием отнестись к месту, откуда родом партнер. Китаец непременно оценит, если вы в личной беседе назовете достопримечательность его родных мест или упомянете знаменитого земляка. Таким осведомленным и внимательным иностранцам нет цены!

Каких высказываний стоит избегать

Одна неосторожная фраза может все испортить. Например, никогда не стоит говорить следующее:

В БЕСЕДЕ С КИТАЙЦАМИ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ КАТЕГОРИЧНОСТИ – БУДЬТЕ ХИТРЕЕ И ДАЛЬНОВИДНЕЕ

— «Вы не правы». Запрещенный аргумент в споре с китайцем. Куда продуктивнее согласиться, тогда собеседник расслабится и можно будет добавить что-то наподобие: «Но все же хочу отметить, что…».

— «Этого товара нет». Поступите иначе, скажите, что у собеседника идеальный вкус, ведь именно приглянувшийся ему товар моментально раскупают! Затем сообщите, когда поступит новая партия.

— «Я вас не понимаю». Этой фразой вы очень заденете самолюбие китайцев, которые и так боятся быть не понятыми из-за языкового барьера. Постарайтесь смягчить ситуацию, сделайте сосредоточенный вид и попытайтесь корректно уточнить сказанное. «Вы меня не поняли» — ошибка из той же серии. Объясняйте терпеливо и корректно.

— «Вы должны!». Даже не вздумайте произносить эту фразу, особенно, если переговоры еще не завершены, а договор не подписан. Направляйте собеседника поэтапно, подталкивайте его к желаемому результату более осторожно, например, скажите: «Было бы замечательно…». Непременно мотивируйте свои просьбы, но решение китаец должен принять сам.

КИТАЙЦЫ НЕ ЛЮБЯТ ТОМИТЬСЯ В ОЖИДАНИИ ИЛИ ДОГОНЯТЬ. ЛУЧШЕ НЕМНОГО ПОТЯНУТЬ, ПОКА РЕШАЕТСЯ ПРОБЛЕМА, ЧЕМ ПРЯМО ЗАЯВИТЬ, ЧТО ПАРТНЕРУ ПРИДЕТСЯ ДОЛГО ЖДАТЬ. ОДНАКО ЗЛОУПОТРЕБЛЯТЬ ИХ НЕСПЕШНОСТЬЮ ТОЖЕ НЕ СТОИТ

— «Я не знаю». Не стоит разбрасываться подобными словами, иначе партнер может разочароваться в таком «незнайке». Это не значит, что нужно обманывать. Воспользуйтесь тем, что китайцы – неторопливый народ. Попросите немного подождать (именно немного) и постарайтесь оперативно все выяснить.

— «Я не могу обещать». Не лишайтесь отменного козыря, ведь китайцы очень любят обещания. Скажите, что сделаете все от вас зависящее – и получите шанс на новую, возможно, более продуктивную встречу.

Избавьтесь от категоричности и дела пойдут успешнее. Источник фото — chinamodern.ru

— Остерегайтесь негативных высказываний об одном китайце в присутствии другого. Собеседник в определенной мере примет нехорошие слова на свой счет и оскорбится, хотя наверняка ничего не скажет в ответ.

Это лишь основы-основ деловых переговоров с китайцами. Достаточно трудно понять, что на душе и в уме у партнера из Поднебесной, но избежать острых углов и аккуратно повернуть ситуацию себе на пользу все-таки можно. Избегайте категоричности, проявляйте интерес к партнеру, помните об особенностях его менталитета.

Впрочем, учитывать придется очень много нюансов. Хотите узнать больше о стратегии и тактике «ухаживания» за партнерами? «Как переиграть китайских поставщиков в переговорах» — эти советы вам однозначно пригодятся.