Понять и продать: ищем ключ к сердцу китайского потребителя

Ни для кого не секрет, что экономика Китая начала активно развиваться в 70-х прошлого века, когда страна  приспустила железный занавес. Теперь у международных компаний появился выбор: зайти на китайский рынок и попробовать преуспеть на нем или же испугаться. Попробуем понять среднестатистического китайца и отыщем секреты ведения успешного бизнеса в КНР.

1

Китайцы как покупатели

ЭКОНОМНЫЕ ПЕНСИОНЕРЫ. Рожденная в 1960-х, эта категория китайцев прожила в довольно сложных политических и экономических условиях. Далеко не все из этих людей получили образование. Всю жизнь они работали там, где смогли найти себе место. Такие обстоятельства сделали их более скромными и чувствительными к изменениям цен на товары.

Но экономные пенсионеры не унывают! Фото: usa.chinadaily.com.cn

ЗАЖИТОЧНЫЕ СТАРИЧКИ. В отличие от бедных пенсионеров, богатые работали на должностях в государственных учреждениях с высокими зарплатами и выгодными условиями выхода на пенсию. Несмотря на скромность,  эти люди менее чувствительны к изменениям цен на товары и чаще предпочитают судить о товаре по качеству,  а не по цене. В ближайшие 5-10 лет их привычки изменятся незначительно: зажиточные старики увеличат расходы на продукты, так как правительство  поднимает их пенсии в связи с ростом инфляции.

40-ЛЕТНИЕ СКРОМНЯГИ. Эти люди росли во времена Культурной революции (1966-1976 гг), разрываясь между традиционностью и трендовостью. Место их работы определить сложно: это и частные, и государственные компании. Ясно одно – свой довольно скромный заработок они тратят на детей и родителей.

40-ЛЕТНИЕ БОГАЧИ. От 40-летних скромняг эти люди отличаются только тем, что зарабатывают намного больше в крупных компаниях и правительственных предприятиях. Они тоже заботятся о своих детях и стариках, но тратить на продукты готовы значительно больше. В ближайшие 10 лет 40-летние богачи будут меньше расходовать финансы на детей, больше — на развлечения, продукты питания и дорогостоящие лекарства.

Волк с Уолл-стрит по-китайски! Фото: vestifinance.ru

30-ЛЕТНИЕ ЯППИ. Молодежь меньше экономит, больше тратит на развлечения и предпочитает приобретать товары онлайн.  Эти ребята ценят в товаре не цену,  а качество. Спустя 10 лет они забудут о своих потребностях и начнут тратить больше на свою семью.

Китайские яппи только на первый взгляд несерьезные ребята! Фото: animemaga.ru

20-ЛЕТНИЕ ТРАНЖИРЫ. Эти  товарищи не умеют экономить, у них отлично получается тратить деньги в Интернете на развлечения и гаджеты, делать импульсивные покупки и платить за продукты больше других.

МАЛОЛЕТКИ (до 20-ти). Поколение  индивидуалистов очень вестернизировано и открыто всему новому. Все тренды они, естественно, черпают из Интернета, поэтому социальные сети – отличный способ достучаться до представителей этой молодежи.  У них нет личного дохода, однако они существенно влияют на решения своих родителей о покупках.

Малолетки до 20 юзают папочкины деньги во всех странах мира. Китай — не исключение! Фото vestifinance.ru

МИГРАНТЫ-ТРУДЯГИ. Как правило, этой группе — от 25 до 45 лет, и ее основная часть – жители сел, которые переехали в город в поисках лучшей жизни. В своих предпочтениях они даже более скромные, чем бедные пенсионеры. Они готовы отказывать себе во всем, лишь бы отправить заработанные средства своим семьям в села. В будущем, если они увеличат свой доход, то перевезут свои семьи в город и станут тратить на продукты больше.

Китайские покупатели привыкли доверять зарубежным брендам. Фото: vk.com

МИЛЛИОНЕРЫ. Более  1 миллиона китайцев являются миллионерами, и их число непрерывно растет.  Богатые потребители (от 20 до 60 лет), как правило, живут в китайских мегаполисах  — Пекине, Гуандуне, Шанхае и успешно работают предпринимателями или владельцами крупных компаний. Как правило, они закупаются в супермаркетах премиум-класса и приобретают  только самые качественные и дорогие продукты, в том числе, импортные новинки.

Барышни, запомните, так выглядят китайские миллиардеры! Фото: ruconnect.co.uk

2

Что выгоднее всего продавать в Китае?

ИГРУШКИ И ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Современное поколение родителей охотнее тратится на дорогостоящие игрушки западных брендов, поскольку считает их качественнее и безопаснее китайских.

История игрушек по-китайски. Фото: avivas.ru

ПОЛУФАБРИКАТЫ. Молодое поколение почти не стоит у плиты, вместо этого частенько питается в кафе, ресторанах или разогревает в микроволновках полуфабрикаты. Кстати, молодежь покупает охотнее лапшу западного производства, как более удобную в приготовлении.

Полуфабрикаты в Китае можно неплохо толкнуть! Фото: shanghai-perevodchik.ru

ЗООТОВАРЫ. На развлечения домашних животных китайцы тратят не много: игрушки для  них они делают своими руками. Однако молодое поколение любит порадовать своих питомцев всякой всячиной, поэтому именно эта потребительская категория становится целевой для производителей зоотоваров.

Китайцы и собаки, перекрашенные в тигра и панд. Фото: port2all.dp.ua

ВИНО И ВИСКИ. Поставщики вина и виски пытаются разрушить каноничные предпочтения китайцев в отношении алкоголя. Поэтому богатые китайцы начинают пить дорогое вино, а потребители с низким уровнем дохода – местное пиво.  Конечно, разрушить пристрастие китайцев к традиционным напиткам очень сложно, однако аналитики прогнозируют стремительный рост продаж виски и вина.

Только в 2013 году китайцы выпили 230 миллионов ящиков вина! Фото: finance.bigmir.net

СНЕКИ И ЗАКУСКИ. Молодежь будет тратить на закуски гораздо больше своих родителей. Традиционные китайские снеки, жареные семечки или сушеный сладкий картофель, как правило, изготавливаются на небольших местных заводах. Но у китайцев до сих пор огромные сомнения по поводу чистоплотности этих учреждений, поэтому рынок западных аналогов — картофельных чипсов и сладостей – будет активно расти.

Китайцы любят похрустеть. Фото: babyblog.ru

ЗДОРОВАЯ ПИЩА. Этот сегмент продуктов дорогостоящий, однако, в отличие от других наций, китайцы заботятся о своем здоровье. Поэтому, даже несмотря на низкий доход, старики готовы покупать традиционные натуральные китайские продукты, а молодые и зажиточные  — их западные аналоги.

Здоровая пища? Не, не слышал! Фото: baby.ru

АВТО. Китайских автовладельцев становится все больше. Многие китайцы не могут позволить себе автомобили и предпочтут, скорее, всеми силами «тюнинговать» свои дешевые модели гаджетами, подушками, тонировать окна и делать прочую белиберду. Большую популярность набирают автомобили для непродолжительных поездок на пикник или за город, поэтому потребление сопутствующих товаров в этой связи может повыситься (одноразовая посуда, наборы для пикника, полуфабрикаты).

Китайцы уже изобрели авто, которое управляется через интернет! Фото: avtofile.com

ТОВАРЫ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ. В ближайшие 5-10 лет количество пенсионеров в Китае достигнет 230 миллионов (а это почти население США), но при этом их доходы значительно не увеличатся.  Поэтому опеку над ними и покупки многих необходимых им товаров будут совершать их дети или внуки.

Китайская нация стареет, а китайские бабушки и товары для бабушек набирают все большую популярность! Фото: sinocom.ru

3

«Продающие» советы для иностранных бизнесменов в Китае

Не бойтесь менять привычки китайцев!

Потребление вина в Китае – лучшее доказательство этому! Многие жители Поднебесной обожают его легкий вкус, запах и воспринимают как напиток, полезный для здоровья. Конечно,  у китайцев есть и неизменные привычки. В 1990 году MacDonalds пробовал вывести на рынок говяжьи котлеты, однако столкнулся с непониманием этого типа мяса в КНР и адаптировался под вкусы азиатов, включив в меню котлеты из курицы, так полюбившейся китайцами.

Изменяйте китайцев и они вам скажут спасибо! Фото: jj-tours.ru

Лучше мелкие скидки, чем ничего!

Пожилые люди обожают экономить. Как показали исследования: они готовы стоять в длинных очередях, лишь бы не переплатить. Именно поэтому супермаркеты занижают цену на популярные продукты: яйца, свинину, сезонные овощи и фрукты. Конечно, количество товаров по скидкам ограничено, чтобы заставить покупателей ходить в магазин чаще.

Китайские шопоголики в действии! Фото: img12.nnm.me

Продукт должен быть безопасным!

Однажды в мясе, поставляемом компанией «Shuanghui Group», нашли кленбутеол – искусственное вещество, отвечающее за рост свиньи. После этого события розничные продажи мяса снизились на 45%. Поэтому никогда не забывайте о безопасности вашей продукции.

Молодые китайцы принимают вестернизацию с распростертыми объятиями!  Фото: img12.nnm.me

Упаковка имеет значение!

Упаковка для китайцев даже важнее содержимого, ведь именно по одежке китаец встречает каждый продукт. Поэтому покупатели, которые не могут позволить себе дорогостоящие продукты, купленные для себя или на подарок, будут стремиться купить продукт в красивой упаковке.

Китайцы любят все в ярких и сумасшедших упаковках! Фото: funpress.ru

Китайцы обожают все иностранное!

Как показала практика, китайцы не доверяют местным брендам. И готовы переплатить за западный или европейский бренд, лишь бы он отвечал их представлениям о качестве и безопасности. Эта тенденция заставляет многие аутентичные китайские компании регистрировать суббренды в США или Европе, дабы привлечь китайского потребителя. В таких условиях жителям Поднебесной невероятно тяжело отличить реальный импорт от «китайского».

Китайцы присытились местными брендами, им подавай чего-то западного и новомодного! Фото: blog.netpeak.ua

Пара слов о ценниках

С одной стороны китайцы считают, что чем выше цена, тем выше качество. Но, если иностранный товар будет стоить дешевле локального, китайцы заподозрят, что с ним что-то не то… Хотя, тут надо рассматривать каждый продукт в отдельности. Например, молодежь готова переплачивать вдвое за детские товары иностранного производства и от 5 до 7 раз больше за бутылку минералки.

Китайцы знают: на AliExpress всегда дешевле! Фото: kodabra.com

Поймите государственную политику

Иностранные бизнесмены пугаются подводных политических и экономических течений в Китае, не разобравшись в этом вопросе до конца. Однако государство сильно заинтересовано в привлечении иностранных компаний в Китай и готово стимулировать открытие бизнеса в Поднебесной: уменьшает налоги, снижает арендную плату, делает скидки на коммунальные услуги.

При ведениии бизнеса в Китае, учтите все нюансы, указанные в этом материале и будет вам счастье! Фото: china-phones.at.ua

Спросите себя: где лучше продавать?

Гипермаркеты обеспечивают стабильный денежный поток для розничных торговцев, поскольку китайские семьи тратят деньги и время на «прогулки» по магазинам, особенно в выходные дни. В связи с этим, в Китае появляются крупные торговые комплексы с гипермаркетами, магазинами одежды, ресторанами и другими развлекательными заведениями.

Китайские базары — что-то вроде старого захламленного шкафа, в котором куча всего нужного и не очень. Фото: vodoley2000.com

Супермаркеты пользуются популярностью только в больших городах и сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны гипермаркетов. Жители мелких населенных пунктов не способны обеспечивать стабильной прибылью супермаркеты из-за низких доходов.

Поэтому открывать супермаркеты выгоднее в бизнес-кварталах больших городов, жители которых стремятся покупать товары премиум-класса, в том числе, западных брендов. На данный момент невыгодно открывать и районные магазины, которые в основном работают в убыток из-за маленьких денежных оборотов. Однако со временем китайцы могут отказаться от супермаркетов в угоду местных магазинчиков у дома.

Такими магазинами перенасыщены крупные города. Следующими на очереди по популяризации этих торговых сетей станут средние по размеру города Китая. Прогнозируется, что магазинам удастся встроить эффективную цепочку поставок и стать прибыльными, даже несмотря на высокую арендную плату и конкуренцию со стороны других торговых сетей.

Интернет и покупки

Каждый 8-й китаец покупает что-то в интернете. Фото: img12.nnm.me

Почти 30% китайцев покупают товары по Интернету. Онлайн рынок — один из самых успешных и перспективных в развитии, поскольку население становится богаче: молодежь готова тратить на доставку продукта, при этом сэкономив свое время. Единственные замечание: интернет-магазины должны уменьшить сроки поставки товара и расширить ассортимент в угоду желаниям и потребностям китайцев.

Источник: chinabusinessreview.com

Наша страница в WeChat sinocomclub

По любым китайским вопросам пишите на почту 15045064735@163.com