Бизнес и Работа

Столпы китайской корпоративной культуры

Источник: chinaroom.eu
Отношение к руководству, к коллегам, к партнерам и договоренностям — в Поднебесной абсолютно все устроено не так, как на Западе. Не зная особенностей местной корпоративной культуры, можно неадекватно оценить поведение партнеров и попасть впросак. На чем зиждется бизнес в КНР — в обзоре «Китайского компота».

Руководство

Босс, по-китайски лаобань, — всегда прав, и точка. Он по умолчанию самый умный, самый информированный, принимает единственно верные решения и не должен ни перед кем отчитываться. Безграничное уважение и беспрекословное подчинение вышестоящим людям — одна из «заповедей» конфуцианства, которая распространяется не только на работу. Китайцы не критикуют родителей, начальников, политиков — как своих, так и чужих. Вам мы тоже не советуем обсуждать начальство с китайскими партнерами. Особенно руководителей в присутствии подчиненных, даже если первые трижды ошибаются. После такой наглости будете проходить по статье «неблагонадежный».

Китайскому руководству — почет и уважение

Китайскому руководству — почет и уважение. Источник: thechinamagazine.com

Иерархия

Понятие субординации не чуждо и западной культуре, но в Китае оно доведено до абсурда.

Китаец никогда не пойдет через голову начальника
Китаец никогда не пойдет через голову начальника. В любую проблему, даже самую незначительную, он посвятит своего непосредственного руководителя, а тот пойдет выше. И так по цепочке, даже если до нужного человека — несколько звеньев. Упростить эту схему никак нельзя.
Читайте:  Как расширить ваш веб-бизнес в Китае?
Нарушение иерархии в компании — табу

Нарушение иерархии в компании — табу. Источник: blogspot.com

Если кто-то попытается нарушить правила, руководитель высшего звена не станет его слушать, ибо это некомильфо для босса. А инициативный сотрудник может лишиться места. Строгая иерархия — одна из причин неспешного принятия решений в китайских компаниях.

Кстати, при знакомстве китайские партнеры непременно захотят выяснить, на какой ступени в своей компании находитесь вы. На переговорах старайтесь общаться с людьми, занимающими аналогичные вашей должности. Неправильный выбор собеседника может пошатнуть ваш авторитет.

Л ичность и команда

Еще одна особенность китайского менталитета, отраженная в бизнес-культуре, — приоритет общего над частным. В КНР не принято отсвечивать со своей индивидуальностью и высказывать свое ценное мнение. Все тихонько работают во имя коллективного блага и процветания страны. Обиды проглатывают ради тех же ценностей. Маленькая зарплата не порождает сомнений в правильности такой стратегии поведения. И хотя все уважающие себя китайцы мечтают стать руководителями, они не стремятся проявлять лидерские качества. Работники низшего звена свято верят, что займут желаемое кресло, если будут долго и безропотно трудиться.

В китайских компаниях не принято выделяться

В китайских компаниях не принято выделяться. Источник: china-cultural-consultancy.com

Клановость

Китайцы любят работать со своими. В Поднебесной повсеместно принято брать на работу родственников или друзей, даже если они посредственные специалисты. Непригодных «своих» до последнего не увольняют.

Без гуаньси невозможно представить китайский бизнес

Без гуаньси невозможно представить китайский бизнес. Источник: bschool.cuhk.edu.hk

В крупных компаниях, ориентированных на работу с Западом, дела обстоят чуть лучше, но в целом тоже наблюдается принцип клановости. А маленькая китайская фабрика — это чаще всего семейный бизнес. Поэтому прежде чем наехать или нажаловаться на нерадивого менеджера, который задерживает ваш заказ, попробуйте узнать, не сват ли он директора.

Читайте:  Способен ли Китай внедрять инновации? Отвечает инвестор из Поднебесной

Клановость тесно переплетена с понятием «гуаньси», у которого нет дословного перевода на русский. Это установление взаимовыгодных связей, обмен услугами между людьми одинакового социального статуса. Действие гуаньси распространяется на все сферы жизни китайцев, но особую силу имеет именно в бизнесе. Связи тут решают всё.

Коллектив

Клан кланом, но в китайском коллективе подружатся даже чужие люди — в местных компаниях принято создавать команды. В офисах открывают кафе и устраивают корпоративные праздники. Коллеги по доброй воле завязывают дружеские отношения, приглашают друг друга в гости, ездят в совместные поездки, дарят подарки. Они интересуются личной жизнью друг друга, здоровьем и прочими подробностями человеческого бытия. По сути в Китае «коллега» — синоним слова «приятель».

Китайский корпоратив

Китайский корпоратив. Источник: cmc.genertec.com.cn

О тношение к партнерам

Если вы хотите успешно работать с китайцами, вам тоже надо стать если не членом их семьи, то хотя бы другом. Прямо как в пословице «Сначала подружись, потом о деле говори». Для вас это может быть дико, но в глазах ваших партнеров отсутствие интереса к их личности — это проявление неуважения. Такое отношение в Поднебесной считают потребительским. И наоборот: установление неформальных отношений гарантирует вам преференции. Так что потрудитесь узнать дату рождения, имена детей и любимый сорт чая своего собеседника. И о подарках не забудьте: китайцы их любят и не считают зазорным принимать.

Китайцам важен интерес к своей личности

Китайцам важен интерес к своей личности. Источник: tharawat-magazine.com

О тношение к договоренностям

Это самый болезненный вопрос для всех, кто работает с поставщиками из КНР.

Жители Поднебесной следуют принципу изменчивости мира и ценят умение приспосабливаться к новым обстоятельствам
Жители Поднебесной следуют принципу изменчивости мира и ценят умение приспосабливаться к новым обстоятельствам. На практике это выглядит так: китайцы заключают контракт с одной российской компанией, а потом у них что-то меняется, и они продают товар другой. Их не останавливает подпись на контракте и моральные обязательства, их не мучит чувство вины — они просто иначе смотрят на эти вещи.
Читайте:  Сволочные тонкости бизнеса с Китаем
В Китае ценят умение приспосабливаться к обстоятельствам

В Китае ценят умение приспосабливаться к обстоятельствам. Источник: o2-v2.com

Если отношения с поставщиком нормальные, вам намекнут на изменение обстоятельств. Тут два варианта: встать в позу, остаться без товара и потом судиться или же передоговариваться, несмотря на наличие четкого контракта. Если отношения так себе — узнаете постфактум. Увы, это Китай, детка.

А еще в китайкой культуре прописано, что хорошему человеку нельзя отказывать, чтобы он не обиделся. Отсюда неумение говорить «нет». Вы спросите производителя зонтиков, может ли он продать вам резиновые лодки, и он ответит «да», а когда подойдет срок поставки, скажет: «Мы такого не производим». С извиняющейся улыбкой.

Рецепт, который мы многократно повторяем: не верьте на слово, осматривайте производство сами, многократно проговаривайте все пункты договора. А перед поездкой на завод запаситесь сувенирами.

Удачи!


Хотите что-то добавить?

Send this to a friend

Подписывайтесь на наши обновления
Дорогой читатель, мы рады предложить тебе подписку на новые статьи. Мы вкладываем в наш проект частичку себя и будем рады делиться с тобой только интересной и актуальной информацией
  мы не рассылаем спам
и никому не передаем ваши данные.
Пожалуйста, проверьте Вашу почту и подтвердите подписку
Благодарим, что подписались на обновления ЛАОВАЙРУ!
  мы не рассылаем спам
и никому не передаем ваши данные.
Подписывайтесь на наши обновления
Дорогой читатель, мы рады предложить тебе подписку на новые статьи. Мы вкладываем в наш проект частичку себя и будем рады делиться с тобой только интересной и актуальной информацией
  мы не рассылаем спам
и никому не передаем ваши данные.